Suivi de votre envoi

Vous avez hâte de recevoir votre commande ? Nous non plus !

Les produits que vous commandez sont généralement en stock, ils sont donc expédiés dans les 24 heures suivant votre commande. Si vous passez votre commande avant 12h00 un jour ouvrable, nous l'expédierons le jour même et elle devrait arriver le lendemain.

Si votre produit est fabriqué sur commande, il nous faudra généralement entre 4 et 5 jours ouvrables pour l'expédier.

Comment pouvez-vous suivre votre envoi ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part contenant les informations d'expédition. L'e-mail sera intitulé « L'expédition de la commande LB9999EU est en route », où LB9999EU est un exemple de numéro de commande. Dans l'e-mail, vous trouverez un lien pour suivre votre expédition sur le site Web du transporteur.

En cliquant sur le lien, vous serez redirigé vers une page où vous pourrez vérifier l'état de votre envoi. Vous y trouverez des informations détaillées sur son emplacement et le délai de livraison estimé.

Notifications de messagerie

De plus, les coursiers envoient généralement un e-mail lorsque votre colis vous est expédié. Ils vous avertissent également souvent par SMS et par e-mail lorsque le colis est en cours de livraison et arrivera ce jour-là.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant le suivi de votre envoi, contactez notre service client . Nous sommes là pour vous aider !