Retours
Vous souhaitez retourner ou échanger un produit ? Découvrez comment procéder rapidement et facilement. Chez Lullaboob, vous disposez de 30 jours pour retourner ou échanger un produit. Consultez les détails sur notre site Internet.
Retours
30 jours pour les retours Chez Lullaboob, nous comprenons qu'en tant que maman, trouver du temps libre peut être difficile. C'est pourquoi nous offrons la possibilité de retourner les produits dans les 30 jours suivant la réception de votre envoi.
Comment faire un retour ?
Il suffit de 4 étapes simples :
- Emballez soigneusement les produits dans une boîte de forme régulière ou dans une enveloppe en polyéthylène. Fermez l'emballage avec du ruban adhésif. N'utilisez pas de film étirable.
- Placez le numéro de commande de manière visible sur le colis.
- Envoyez les produits à notre adresse : Lullaboob, Koziorozca 2A, 11-034 Tomaszkowo, Pologne
- Attendez votre remboursement — une fois que nous aurons reçu le colis, nous traiterons le retour et vous rembourserons (en utilisant la même méthode que celle avec laquelle vous avez payé le colis ou, dans le cas d'un paiement en espèces à la livraison, sur le numéro de compte fourni dans le formulaire de retour).
Si vous avez des questions, contactez-nous à support@lullaboob.com .
Échanges
Si vous souhaitez échanger un produit, suivez la procédure de retour puis passez une nouvelle commande :
- Emballez soigneusement les produits dans une boîte de forme régulière ou dans une enveloppe en polyéthylène. Fermez l'emballage avec du ruban adhésif. N'utilisez pas de film étirable.
- Placez le numéro de commande de manière visible sur le colis.
- Envoyez les produits à notre adresse : Lullaboob, Koziorozca 2A, 11-034 Tomaszkowo, Pologne
- Attendez votre remboursement — une fois que nous aurons reçu le colis, nous traiterons le retour et vous rembourserons (en utilisant la même méthode que celle avec laquelle vous avez payé le colis ou, dans le cas d'un paiement en espèces à la livraison, sur le numéro de compte fourni dans le formulaire de retour).
- Passer une nouvelle commande.
30 jours pour les échanges
Tout comme pour les retours, vous disposez de 30 jours pour échanger les produits.
Pourquoi ne pouvons-nous pas simplement échanger les produits directement, et devez-vous d'abord les retourner ?
En raison des limitations de nos systèmes informatiques et de nombreux processus automatisés, nous ne pouvons pas traiter les échanges d'une autre manière. La méthode que nous proposons est la plus rapide et la plus efficace. Nous espérons que vous comprendrez.
Si vous avez des questions, contactez-nous à support@lullaboob.com . Nous sommes là pour vous aider dans toutes les situations et nous assurer que votre expérience d'achat soit réussie.